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상호: (주)두나 (DoNa)

대표자명: 오승용

사업자등록번호: 166-10-03081

통신판매업 신고번호: 제 2025-충남홍성-0193 호

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사용자 데이터 삭제

계정 탈퇴 또는 개인정보 삭제를 원하실 때의 안내 페이지입니다.

데이터 삭제 안내

회원 탈퇴는 마이페이지에서 직접 가능합니다.

로그인 후 마이페이지 → 프로필 → 계정 삭제 버튼을 통해 즉시 탈퇴 처리할 수 있습니다.

마이페이지에서 탈퇴가 어려운 경우, 아래 이메일로 요청해 주세요.

이메일: 12jason@donacouse.com

이메일 제목 예시: 데이터 삭제 요청 (가입 이메일: example@domain.com)

필요 정보: 가입에 사용한 이메일, 표시 이름(닉네임), 삭제 사유(선택)

처리 절차

마이페이지를 통한 탈퇴

  1. 로그인 후 마이페이지 → 프로필로 이동합니다.
  2. 계정 삭제 버튼을 클릭합니다.
  3. 탈퇴 사유 선택 및 확인 후 즉시 탈퇴 처리됩니다.
  4. 계정, 프로필, 즐겨찾기, 미션 기록 등 사용자 연동 데이터가 즉시 삭제됩니다.

이메일을 통한 탈퇴 요청

  1. 요청 접수 후 본인 확인을 진행합니다.
  2. 확인 완료 시 계정, 프로필, 즐겨찾기, 미션 기록 등 사용자 연동 데이터가 삭제됩니다.
  3. 처리 완료 후 이메일로 결과를 안내드립니다. (영업일 기준 최대 7일)

공통: 관계 법령에 따라 보존이 필요한 데이터는 법정 기간 동안 분리 보관 후 파기됩니다.

법령에 의한 데이터 보관 (즉시 삭제 불가)

중요 안내: 계정 탈퇴/데이터 삭제는 언제든지 직접 요청하실 수 있습니다. 다만 관련 법령에 따라 일부 데이터는 즉시 삭제할 수 없으며, 법정 기간 동안 분리 보관 후 파기됩니다.

이는 회원 탈퇴 후에도 적용되며, 법적 의무사항이므로 반드시 준수해야 합니다.

보관 항목보관 근거 (법령)보관 기간
서비스 접속 로그, 접속 IP 정보통신비밀보호법3개월
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률3년
표시/광고에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률6개월

위 데이터들은 회원 탈퇴 요청 시에도 법정 기간 동안 별도로 보관되며, 기간 경과 후 파기됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침 제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)을 참고해 주세요.

유의사항

  • 데이터 삭제가 완료되면 복구가 불가능합니다.
  • 사진 업로드 등 사용자가 직접 게시한 콘텐츠도 함께 삭제되며, 통계 목적의 비식별 데이터는 남을 수 있습니다.
  • 관련 법령에 따라 접속 로그, 결제 기록, 분쟁 처리 기록 등은 법정 보관 기간 동안 보관 후 파기됩니다.
  • 더 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.

최종 업데이트: 2025-10-30